Langue
Monnaie du paiement
Monnaie référentielleAu moment de la réservation, chaque excursionniste doit fournir son nom complet, son âge, sa nationalité, son statut de résident ou non au Pérou, son numéro de document, ainsi que toute information relative à une éventuelle réduction. Attention ! Pour bénéficier d'une réduction, vous devez avant de continuer scanner ou photographier une copie du recto du justificatif correspondant : Carte d'Étudiant Internationale (ISIC) ou Carte Universitaire pour les étudiants péruviens, ou tout autre document justificatif pour les enfants et adolescents. Ce justificatif est obligatoire, car il est exigé par les autorités péruviennes.
Le numéro de document est exigé par la société ferroviaire Peru Rail, mais aussi plus généralement au Pérou pour toute identification (avion, hôtel, contrôle d’identité, etc.). Il n'y a absolument aucun risque à communiquer son numéro de document, car il s’agit d’une information personnelle mais non confidentielle. Ce même document vous sera demandé au moment de prendre le train afin d’éviter toute usurpation d’identité.
Acheter ou réserver par internet suscite chez certains de la méfiance, et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous nous efforçons de clarifier au maximum les prix, les conditions, etc. Bref, tout ce que vous êtes en droit d’attendre. Notre présence sur le marché depuis de nombreuses années et les témoignages de nos clients constituent notre meilleure publicité. Notre agence à Cusco est ouverte au public, et nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires. De plus, notre paiement en ligne s’effectue via un site sécurisé (garantissant la confidentialité de vos informations) et est validé par un certificat numérique (assurant que nous sommes bien ceux que nous prétendons être).
Après avoir saisi vos informations bancaires, un processus sécurisé et complexe est mis en place pour vérifier immédiatement votre carte (validité, non-déclaration de vol, solde suffisant, etc.). Ce processus est réalisé par la banque émettrice de votre carte bancaire. Seule cette banque est en mesure de valider la transaction. Notre serveur envoie alors ces informations de manière cryptée à une passerelle de paiement qui détermine si votre carte est acceptée ou non.
Nous n’offrons pas moins que nos concurrents, bien au contraire. Tous nos prix incluent l’ensemble des prestations mentionnées, et aucun paiement supplémentaire ni frais caché ne vous sera demandé avant, pendant ou après l’excursion. Notre modèle économique est simple et éprouvé : nos prix sont basés sur le volume. Plus nous vendons, plus nous pouvons réduire nos prix.
Notre système de paiement en ligne est sécurisé et les transactions s'effectuent de manière cryptée. Les informations relatives au paiement (numéro de carte, etc.) ne sont utilisées qu'au moment de la transaction et ne sont pas conservées sur nos serveurs. Une fois le paiement accepté, ces informations ne sont plus nécessaires. D'autres informations, comme votre nom, nationalité, etc., sont utilisées pour l'achat des entrées et des billets de train. Ces données sont stockées sous forme cryptée sur nos serveurs jusqu'à la fin de l'excursion, après quoi elles sont définitivement effacées. À l'exception des informations essentielles pour les réservations, nous ne cédons ni ne vendons vos données. Vous ne recevrez jamais de publicité, promotions ou offres de notre part.
Cette excursion est disponible tous les jours de l'année. Cependant, en raison de la forte affluence de visiteurs en haute saison (de juin à septembre), nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible afin de garantir vos places.
La réservation en ligne est rapide et l'acceptation du paiement ne prend que quelques secondes. Dès réception de votre réservation, nous vous envoyons une confirmation par e-mail. Vous pouvez alors consulter à tout moment les détails de votre réservation depuis la rubrique Service clients. Très rapidement, nous effectuons les réservations et achetons les billets d'entrée pour le Machu Picchu ainsi que les billets de train. Tout sera donc prêt pour votre excursion.
Nous offrons effectivement une réduction pour les étudiants, mais sous une seule condition : vous devez posséder une Carte Internationale d'Étudiant (ISIC) valide à la date de l'excursion. Tout autre justificatif, tel qu'une attestation écrite ou verbale, une carte nationale d'étudiant ou une carte universitaire, n'est pas accepté, ni par notre agence ni par les autorités péruviennes. Cette carte ISIC doit être présentée aux agents de l'État à l'entrée du Machu Picchu le jour de l'excursion. En résumé, ce tarif réduit s'applique uniquement aux détenteurs d'une carte ISIC et non aux étudiants en général.
Non, pour une raison simple : les excursions se font déjà en petits groupes. Le fait d’être seul ou en groupe ne change rien au nombre total de participants.
Nous proposons effectivement des tarifs spéciaux pour les agences de voyage. Nous vous invitons à nous contacter directement.
En supposant que ces agences soient spécialisées, beaucoup d'entre elles n'ont pas un volume suffisant de demandes pour former des groupes de participants. Souvent, une agence ayant peu de réservations pour une date donnée ne peut pas organiser l'excursion de manière rentable et cherche alors à s'associer avec d'autres agences pour regrouper les participants. Notre volume de ventes nous permet d'organiser l'excursion de A à Z sans intermédiaire, garantissant ainsi un service fiable et de qualité à des prix très compétitifs.